Die Verkäufer stehen in ständigem Wettbewerb, nicht nur untereinander, sondern auch mit Online-Verkäufern. Sie versuchen auch, den eiligen Kunden anzusprechen, der auf seinem Smartphone nach Angeboten sucht, anstatt sich verschiedene Anzeigen anzusehen. Ist es also möglich, dass Händler in einem solchen Wettbewerb erfolgreich sind? Welche Rolle spielt das Informationspanel bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und ...